返金ポリシー

30日間の返品ポリシーがあります。つまり、商品を受け取ってから30日以内に返品をリクエストできます。なお、パンや焼菓子、お茶などの食品については、対象外とさせていただきます。

返品の対象となるには、商品が受け取ったときと同じ状態で、未使用で、タグが付いていて、元のパッケージに入っている必要があります。領収書または購入証明書も必要です。返品リクエストを開始するには、info@kaoris.comまでご連絡ください。返品が承認されると、返品配送ラベルと荷物の送付方法と送付先の説明をお送りします。最初に返品リクエストを送らずに、返送されたアイテムは受け付けられません。

 返品に関するご質問は、info@kaoris.comまでいつでもお問い合わせください。

 

損害および問題

受付時にご注文内容を確認し、不良品、破損品、間違った商品がございましたら、すぐにご連絡ください。問題を評価し、解決いたします。

例外/返品不可のアイテム

生鮮食品（食品、花、植物など）、カスタム製品（特注品や個人向け商品など）、パーソナルケア商品（美容製品など）など、特定の種類の商品は返品できません。 また、危険物、引火性液体、ガスの返品も受け付けておりません。 もし特定のアイテムに関して質問または懸念がある場合はご連絡お願いします。

申し訳ございませんが、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。

 取引所

欲しいものを確実に手に入れるための最速の方法は、持っているアイテムを返品することです。返品が承認されたら、新しいアイテムを別途購入できます。

 払い戻し

返品を受け取り、検査した後、払い戻しが承認されたかどうかをお知らせします。 承認されると、元のお支払い方法で自動的に払い戻しが行われます。 銀行やクレジットカード会社が払い戻しを処理して転記するのにも時間がかかる場合がありますのでご了承ください。